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Livisto
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Informativa sulla Privacy

1.1.1 PREMESSA

Indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, una parte interessata, un richiedente o un visitatore del nostro sito Web: noi, la Livisto GmbH (di seguito: “Livisto”, “noi”) consideriamo molto importante la protezione dei tuoi dati personali. Ma cosa significa in concreto?.

Di seguito, ti forniamo una panoramica di quali informazioni personali raccogliamo da te e come le elaboriamo. Inoltre, riceverai una panoramica dei tuoi diritti ai sensi della legge applicabile alla protezione dei dati . Inoltre, ti forniremo i tuoi contatti in caso di ulteriori domande.

1.1.1.1 CHI SIAMO?

Il settore di attività di Livisto comprende specialità veterinario-farmaceutiche per bestiame, animali da compagnia e cavalli. I nostri clienti in Germania sono esclusivamente veterinari, che forniamo direttamente o indirettamente tramite il grossista veterinario. Attraverso le nostre consociate e partner di distribuzione all’estero, raggiungiamo anche i loro colleghi in molti paesi dell’Europa e del Medio Oriente.

Responsabile delle leggi sulla protezione dei dati applicabili è la Compagnia:

  • LIVISTO Group GmbH
  • Im Südfeld 9
  • 48308 Senden-Bösensell
  • Telephone: +49 2536 3302-0
  • Fax: +49 2536 3302-110
  • info@livisto.com

tutte le misure richieste dalla legge sulla protezione dei dati applicabile per garantire la protezione dei tuoi dati personali.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare il nostro responsabile della privacy.

  • Data Protection Officer
  • Mr. Oliver Schürings
  • 2B Advice GmbH
  • Joseph Schumpeter Allee 25
  • 53227 Bonn, Germany
  • datenschutz@agravis.de

1.1.2 AMBITO DI PROTEZIONE DEI DATI

Per trattamento di dati personali il legislatore intende attività quali la raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o alterazione, reperimento, consultazione, utilizzo, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o altrimenti messa a disposizione, allineamento o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione dei dati personali.

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

La presente informativa sulla protezione dei dati riguarda i dati personali dei clienti, delle parti interessate, dei candidati o dei visitatori.

Questa politica sulla privacy si applica al nostro sito Web www.livisto.com.

1.1.3 QUALI DATI PERSONALI ELABORIAMO?

I tuoi dati personali saranno raccolti da noi, se ci contatti, ad esempio come parte interessata o cliente. Ciò può essere fatto, ad esempio, interessandosi ai nostri prodotti, registrandosi ai nostri servizi online, contattandoci attraverso i nostri canali di comunicazione o utilizzando i nostri prodotti o servizi nell’ambito di relazioni commerciali esistenti.

Da noi vengono trattati i seguenti tipi di dati personali:

Informazioni di identificazione personale

  • Per esempio. nome e cognome, dati di indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax
  • Dati di lavoro
  • Per esempio: numero cliente, numero ordine, dati di fatturazione
  • Dati relativi all’azienda
  • per esempio: nome dell’azienda reparto, attività
  • Dati sul tuo comportamento online
  • Per esempio: indirizzi IP, nomi utente, dati sulle tue visite al nostro sito Web, nei portali clienti o nell’app, azioni eseguite sui nostri siti Web e nei portali clienti, luogo di accesso
  • Informazioni sui tuoi interessi e desideri, che ci comunichi:
  • Per esempio: tramite il nostro modulo di contatto o tramite altri canali di comunicazione
  • Informazioni sulla tua carriera professionale
  • Per esempio: formazione professionale, precedenti datori di lavoro, altre qualifiche
  • ed altre informazioni comparabili a queste categorie di dati.

1.1.3.1 DATI SENSIBILI

In questo modo non vengono raccolti dati sensibili e categorie particolari di dati personali come informazioni sull’appartenenza a comunità religiose o sindacati. Questo tipo di informazioni, non vengono raccolte attraverso questo canale.

1.1.3.2 DATI PERSONALI DEI MINORI

I dati personali di bambini o minori vengono raccolti solo se creano un account cliente con noi, si registrano nel portale delle carriere, utilizzano i nostri canali di comunicazione o utilizzano l’app.

1.1.3.3 UTILIZZO DEI COOKIE

1.1.3.3.1 COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono file che vengono inseriti sul tuo computer dal nostro sito Web o dai portali dei clienti quando visiti il sito. Questi file memorizzano informazioni che rendono più efficiente l’utilizzo di questo sito.

Come servizio di analisi web utilizziamo Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti sul sito web e nei portali dei clienti. Per questa analisi, le informazioni sull’uso generate dal cookie (compreso l’indirizzo IP abbreviato dell’utente) vengono trasmesse ai nostri server e memorizzate a fini di analisi dell’uso. Utilizziamo l’analisi dell’utilizzo per ottimizzare i nostri siti Web, portali clienti, approccio al cliente e altre misure pubblicitarie, nonché per scopi di ricerca di mercato. L’indirizzo IP dell’utente viene immediatamente abbreviato durante questo processo, in modo che l’identificazione dell’utente tramite l’indirizzo IP non sia più possibile.

Qualsiasi utente che non acconsenta alla memorizzazione e all’analisi dei suoi dati utente anonimizzati durante la visita del nostro sito Web può opporsi a tale memorizzazione e utilizzo in qualsiasi momento. Non è possibile un utilizzo anonimo dei portali clienti.

La tua visita a questo sito Web è attualmente coperta da Google Analytics. Fare clic qui per interrompere la visita. Disabilita Google Analytics

1.1.4 PER COSA ELABORIAMO I TUOI DATI PERSONALI E SU QUALE BASE GIURIDICA?

1.1.4.1 STIPULA DEL CONTRATTO

Trattiamo i tuoi dati al fine di adempiere ai nostri contratti. Ciò vale anche per le informazioni che ci fornite nell’ambito della corrispondenza precontrattuale. Le finalità specifiche del trattamento dei dati dipendono dal prodotto e dalla domanda presentata e possono essere utilizzate anche per analizzare le tue esigenze e per verificare quali prodotti e servizi sono adatti a te.

1.1.4.1.1 ATTUAZIONE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

Per l’esecuzione del rapporto contrattuale abbiamo bisogno del tuo nome, del tuo indirizzo, del tuo numero di telefono o del tuo indirizzo e-mail per poterti contattare.

1.1.4.1.2 OFFERTA DI BENI E SERVIZI

Abbiamo inoltre bisogno dei tuoi dati personali per poter verificare se e quali prodotti e servizi possiamo e potremmo offrirti.

I dettagli sulle rispettive finalità del trattamento dei dati sono disponibili nei documenti contrattuali e nelle nostre Condizioni generali di contratto.

1.1.4.1.3 ESECUZIONE DEL PROCESSO DI APPLICAZIONE

Trattiamo i tuoi dati che ci hai inviato nell’ambito della tua candidatura per verificare se le tue qualifiche professionali sono adatte alla posizione pubblicizzata. Utilizziamo le tue informazioni solo per il processo di candidatura e le trasferiamo al tuo fascicolo personale al momento della conclusione di un contratto. Se non viene raggiunto un accordo, le tue informazioni saranno cancellate o distrutte. Non utilizzeremo le informazioni della tua domanda per nessun altro scopo se non per condurre il processo di domanda.

1.1.4.2 BILANCIAMENTO DEGLI INTERESSI: MIGLIORIAMO I NOSTRI SERVIZI E VI OFFRIAMO PRODOTTI ADATTI

1.1.4.2.1 PER RAFFORZARE E OTTIMIZZARE I RAPPORTI CON I CLIENTI

Come parte dei nostri sforzi per migliorare continuamente il nostro rapporto reciproco, ti chiediamo occasionalmente di partecipare ai nostri sondaggi sui clienti. I risultati dei sondaggi servono ad adattare ancora meglio i nostri prodotti e servizi alle vostre esigenze.

1.1.4.2.2 TRATTAMENTO E ANALISI DEI DATI AL FINE DI MARKETING

Le tue esigenze sono importanti per noi e cerchiamo di fornirti informazioni su prodotti e servizi che si adattano esattamente alle tue necessità. A tal fine, utilizziamo i risultati del nostro rapporto commerciale congiunto e le ricerche di mercato. Il nostro obiettivo principale è adattare le nostre proposte di prodotti alle vostre esigenze. In questo contesto, garantiamo che elaboriamo sempre i dati in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile. Importante: puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo dei tuoi dati personali per questo scopo.

Cosa analizziamo ed elaboriamo esattamente?

  • Risultati delle nostre attività di marketing per misurare l’efficienza e la pertinenza delle nostre campagne;
  • Informazioni ottenute dalle tue visite al nostro sito web;
  • Analizziamo le possibili esigenze derivanti dai nostri prodotti e servizi.

1.1.4.2.4 MISURE AL SERVIZIO DELLA TUA PROTEZIONE

Tra gli altri, utilizziamo i tuoi dati personali nei seguenti casi:

  • Analizziamo i tuoi dati per proteggere te o la tua azienda da attività fraudolente. Ciò può accadere, ad esempio, se sei stato vittima di un furto di identità o se persone non autorizzate hanno altrimenti ottenuto l’accesso al tuo account utente;
  • Il nostro supporto IT lavora a stretto contatto con te in caso di problemi tecnici per migliorare l’affidabilità delle nostre applicazioni web. In questo contesto, valutiamo anche i log degli accessi alle pagine, le azioni eseguite, ecc.;
  • Essere in grado di garantire la sicurezza informatica;
  • Per poter registrare e provare fatti in caso di possibili controversie legali.

1.1.4.3 SULLA BASE DEL SUO CONSENSO

Se hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali per una o più finalità specifiche, potremmo trattare i tuoi dati. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento per il futuro senza sostenere costi diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe base (costi della tua connessione Internet). Tuttavia, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento fino alla revoca.

1.1.4.4 PER OBBLIGHI DI LEGGE O DI PUBBLICO INTERESSE

Come azienda, siamo soggetti a un’ampia varietà di requisiti legali (ad es. dalla legislazione fiscale). Al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, trattiamo i tuoi dati personali.

1.1.5 DOVE TRASMETTIAMO I DATI E PERCHÉ

1.1.5.1 UTILIZZO DEI DATI IN LIVISTO

All’interno della Livisto GmbH, solo le suddette entità hanno accesso ai tuoi dati personali, di cui hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali o per proteggere i nostri legittimi interessi.

1.1.5.2 UTILIZZO DEI DATI AL DI FUORI DI LIVISTO

Rispettiamo la privacy delle tue informazioni personali e condivideremo le informazioni su di te solo se richiesto dalla legge, se hai acconsentito, o per adempiere agli obblighi contrattuali.

Ad esempio, i seguenti destinatari possono essere soggetti all’obbligo legale di divulgare i tuoi dati personali:

  • Autorità pubbliche o autorità di vigilanza, ad es. autorità fiscali, autorità doganali;
  • Autorità giudiziarie e di polizia, ad es. polizia, tribunali, procura;
  • Avvocati o notai, ad es. nel contenzioso;
  • Revisori dei conti..

Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, collaboriamo con altre società. Ciò comprende:

  • Fornitori di servizi di trasporto e spedizionieri;
  • Organizzatori e fornitori di servizi di formazione, se ti sei registrato tramite noi a determinate fiere o eventi;
  • Banche e fornitori di servizi finanziari per gestire tutte le questioni finanziarie.

Fornitori di servizi propri

Al fine di rendere le nostre operazioni più efficienti, utilizziamo i servizi di fornitori di servizi esterni che potrebbero ricevere dati personali da te per le finalità descritte, inclusi fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi di stampa e telecomunicazioni, società di recupero crediti, consulenza o vendita.

Importante: prestiamo molta attenzione ai tuoi dati personali!

Per garantire che i fornitori di servizi rispettino gli stessi standard di protezione dei dati della nostra azienda, abbiamo stipulato contratti appropriati per l’elaborazione degli ordini. Tali contratti regolano, tra l’altro:

  • Che i terzi abbiano accesso solo ai dati necessari per svolgere i compiti loro assegnati;
  • Che i fornitori di servizi concedano l’accesso ai tuoi dati solo ai dipendenti che si sono espressamente impegnati a rispettare le normative sulla protezione dei dati;
  • Che i fornitori di servizi rispettino le misure tecniche e organizzative che garantiscono la sicurezza e la protezione dei dati;
  • Cosa succede ai dati quando il rapporto commerciale tra il fornitore di servizi e noi viene interrotto

Per i fornitori di servizi con sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), adottiamo misure di sicurezza speciali (ad esempio utilizzando speciali clausole contrattuali) per garantire che i dati siano trattati con lo stesso livello di cautela esercitato nello SEE. Controlliamo regolarmente tutti i nostri fornitori di servizi per la conformità alle nostre specifiche. Molto importante: in nessun caso vendiamo i tuoi dati personali a terzi!

1.1.5.3 UTILIZZO DEI DATI ALL’INTERNO DEL GRUPPO AGRAVIS

Per offrirti il miglior servizio possibile, scambiamo occasionalmente dati all’interno del Gruppo. In tal modo, ci assicuriamo che le normative applicabili sulla protezione dei dati siano rispettate e che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti in ogni momento.

Per questo motivo, abbiamo adottato misure adeguate per garantire il rispetto della protezione dei dati all’interno del Gruppo AGRAVIS:

Abbiamo stipulato contratti con le singole filiali per garantire che i dati personali scambiati all’interno del Gruppo rimangano sempre protetti.

In conformità con questi accordi e la legge sulla protezione dei dati applicabile, trasferiamo le informazioni personali alle nostre filiali di produzione e distribuzione solo per gli scopi specificati nella presente informativa sulla privacy. In tal modo, supportiamo le nostre filiali sia operativamente che nel rispetto delle misure tecniche e organizzative che utilizziamo presso la casa madre al fine di garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Se possibile, proteggiamo i tuoi dati attraverso misure di pseudonimizzazione o anonimizzazione. Se le filiali si trovano al di fuori del SEE, adottiamo misure appropriate per garantire che i dati personali trattati siano protetti tanto quanto lo sono all’interno del SEE.

1.1.6 SEI OBBLIGATO A FORNIRCI DATI PERSONALI?

Nel contesto del rapporto commerciale tra te e LIVISTO, ti richiediamo le seguenti categorie di dati personali:

Tutti i dati necessari per l’instaurazione e l’attuazione di un rapporto commerciale;

Dati necessari per l’adempimento degli obblighi contrattuali

Dati che siamo legalmente obbligati a raccogliere.

Senza questi dati, non siamo in grado di stipulare o eseguire contratti con te.

1.1.7 TEMPI DI CANCELLAZIONE

In conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili, non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario ai fini del rispettivo trattamento. Se i dati non sono più necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali o di legge, saranno da noi regolarmente cancellati, a meno che non sia ancora necessaria la loro conservazione temporanea. Potrebbero esserci i seguenti motivi per l’ulteriore archiviazione.

  • Devono essere rispettati gli obblighi di conservazione dei dati previsti dal diritto commerciale e fiscale: I termini di conservazione, principalmente in conformità con le disposizioni del Codice del Commercio e del Codice Fiscale, sono fino a 10 anni.
  • Per acquisire prove in caso di controversie legali nell’ambito dei termini di prescrizione: nel diritto civile, i termini di prescrizione possono arrivare fino a 30 anni, con il termine di prescrizione regolare dopo tre anni.

1.1.8 I TUOI DIRITTI

Nell’ambito del trattamento dei tuoi dati personali, hai anche determinati diritti. Informazioni più dettagliate possono essere trovate nelle corrispondenti disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (articoli da 15 a 21).

1.1.8.1 DIRITTO DI INFORMAZIONE E CORREZIONE

Hai il diritto di ottenere da noi informazioni su quali dei tuoi dati personali trattiamo. Se queste informazioni non sono (non più) corrette, puoi chiederci di correggere i dati o, se incompleti, di completarli. Se abbiamo trasmesso i tuoi dati a terzi, informeremo i terzi interessati in caso di una situazione legale corrispondente.

1.1.8.2 DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE

Puoi richiedere la cancellazione immediata dei tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

Quando le tue informazioni personali non sono più necessarie per le finalità per le quali sono state raccolte;

  • Se hai revocato il tuo consenso e non esiste altra base giuridica per il trattamento dei dati;
  • Se ti opponi al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento dei dati;
  • Se i tuoi dati sono trattati illecitamente;
  • Se i tuoi dati personali devono essere cancellati per adempiere ad obblighi di legge.

Ti preghiamo di notare che prima di cancellare i tuoi dati dobbiamo verificare se non esiste un motivo legittimo per il trattamento dei tuoi dati personali.

1.1.8.3 DIRITTO ALLA LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO (“DIRITTO AL BLOCCO”)

Puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali per uno dei seguenti motivi:

  • Se si contesta l’esattezza dei dati fino a quando non abbiamo avuto l’opportunità di verificare l’esattezza dei dati;
  • Se i dati sono trattati illecitamente, ma invece di essere cancellati, si limita a richiedere la limitazione dell’uso dei dati personali;
  • Se non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma ne hai ancora bisogno per far valere, esercitare o difendere nel corso di azioni legali;
  • Se hai presentato opposizione al trattamento e non è ancora chiaro se i tuoi interessi legittimi prevalgano sui nostri.

1.1.8.4 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

1.1.8.4.1 DIRITTO DI OPPOSIZIONE IN CASI INDIVIDUALI

Se il trattamento è effettuato nell’interesse pubblico o sulla base di un equilibrio di interessi, hai il diritto di opporti al trattamento per motivi derivanti dalla tua situazione particolare. In caso di opposizione, non elaboreremo ulteriormente i tuoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi impellenti per il trattamento dei tuoi dati, che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o perché i tuoi dati personali servono per far valere, esercitare o difendere diritti legali . L’opposizione non preclude la liceità del trattamento effettuato fino al momento dell’opposizione.

1.1.8.4.2 OPPOSIZIONE CONTRO L’UTILIZZO DEI DATI A FINI PUBBLICITARI

Nei casi in cui le tue informazioni personali siano utilizzate per scopi pubblicitari, puoi opporti a questa forma di trattamento in qualsiasi momento. Non elaboreremo più le tue informazioni personali per questi scopi. L’opposizione può essere presentata senza forma e deve essere indirizzata a:

  • Livisto GmbH
  • Im Südfeld 9
  • 48308 Senden-Bösensell
  • Telefon: +49 2536 3302-0
  • Fax: +49 2536 3302-110
  • animedica@animedica.de

1.1.8.5 DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI

Su richiesta, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito per il trattamento in un formato trasferibile e leggibile da dispositivo automatico.

1.1.8.6 DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN’AUTORITÀ DI VIGILANZA (ART. 77 GDPR)

Cerchiamo di elaborare le tue richieste e reclami il più rapidamente possibile al fine di proteggere i tuoi diritti in modo appropriato. A seconda della frequenza delle richieste, tuttavia, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni prima che possiamo fornirti ulteriori informazioni sulla tua richiesta. Se dovesse richiedere più tempo, ti informeremo tempestivamente dei motivi del ritardo e discuteremo con te l’ulteriore processo. In alcuni casi potremmo non fornirti o non possiamo fornirti alcuna informazione. Se legalmente consentito, ti informeremo del motivo del rifiuto di divulgare le informazioni. Tuttavia, se non sei soddisfatto della nostra risposta e delle nostre risposte o se ritieni che stiamo violando l’attuale legge sulla protezione dei dati, sei libero di presentare un reclamo al nostro responsabile della protezione dei dati e all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo responsabile per noi è:

L’autorità di controllo responsabile per noi è:

  • Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
  • Kavalleriestraße 2-4
  • 40213 Düsseldorf
  • Phone: +49 02 11/384 24-0
  • Fax: +49 02 11/384 24-10
  • E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
  • www.ldi.nrw.de

1.2 VERSIONE

La presente Informativa sulla privacy è datata 04.04.2018. I clienti registrati saranno informati delle modifiche alla Dichiarazione sulla protezione dei dati. Le versioni precedenti della Dichiarazione sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito Web o presso il nostro responsabile della protezione dei dati.

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